曲靖市商业银行应用系统监控管理系统采购项目

招标公告

一、 招标条件

参照《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，云南招标股份有限公司受曲靖市商业银行股份有限公司（以下简称“招标人”）的委托，对曲靖市商业银行应用系统监控管理系统采购项目进行公开招标，资格审查方式为资格后审。

二、 项目概况

2.1 项目概述：依托招标人业务快速稳定发展，保障各业务系统的稳定高效运行就显得异常重要，这就需要信息科技部门部署相应的运维监控工具，系统能实时检测分析各类复杂交易，做到实时的交易性能可视化，并能及时发现各类交易异常情况，在交易变慢时能进行多段交易关联分析和单笔交易追踪，准确及时的定位问题原因。基于生产运维安全性和稳定性考虑，还要求该系统以网络数据包获取分析源，不占用系统主机性能开销，不对应用系统主机产生任何压力。实时交易性能可视化作为信息科技部门运维监控的重要手段，能够满足以下内外部要求和需求：外部各类监管审计的要求：银保监会、人民银行等监管部门对于银行关键业务系统的应用整体监控运行能力均提出了明确的要求，要求金融机构能够及时发现业务系统交易故障，并明确定位处置故障，尽快恢复营业，降低业务风险；关键业务安全生产的要求：只有对于应用系统业务运行故障的有效监测与处置，才能确保生产系统稳定地对外提供服务，确保我行的服务质量，为业务扩展保驾护航；关键业务隐患排查的需求：通过对应用系统全面的实施监控，才能采集到各层面的细粒度运行数据，并通过对这些数据的有效分析，排查各类隐患，并即时处置，提高招标人应用系统整体运行的可靠性，进一步加强其竞争力。2019年8月招标人启动新核心项目群建设项目，预期历时17个月，计划于2021年1月上线。为满足新核心项目群上线部署后对业务连续性和运维服务质量保障的需求，计划通过新采购应用系统监控管理系统及配套辅材来满足项目建设需求，为招标人业务发展及项目建设提供基础保障,同时系统建设需考虑未来我行机房建设规划及两地三中心架构设计；在灾备数据中心建成之前，迅速提升昆明新租用数据中心的业务系统运维功能，提高招标人业务连续性支撑能力，全面保障业务系统运行安全。

2.2项目目标：应用系统监控平台项目基于对生产系统最小影响为原则，以端到端交易流程监控为对象，实现对关键业务系统进行有效的性能监控，并提供准确的实时报警机制；通过关键指标能够快速定位故障环节，提高运维的故障响应能力；通过系统与系统之间的访问关系定位到性能瓶颈；根据交易关键字可以关联一笔业务在多个系统环节中的运行结果，对业务系统的运行情况、关键指标以报表的形式展现，为曲靖市商业银行应用系统运行提供更加有力的支撑。应用系统的稳定运行，是我行对客户提供优质服务的基础，但业务系统运行状态的实时监控，面临着监控难、预警难等问题，因此，需要通过本次项目的实施，为我行在应用系统运行监测能力建设打下良好的基础，最终，在如下几个方面发挥关键作用：

2.2.1应用整体结构管理：在应用管理员对于关键应用系统的深入分析，掌握应用整体结构信息基础之上，通过技术手段实时监测这些动态信息，全面掌握应用系统结构的动态信息，为运行资产管理、运行故障管理等提供准确的实时数据；

2.2.2应用健康运行监视：通过对于应用系统整体监控模型各类KPI指标的实时采集，动态评估系统的健康运行状态，为运行决策提供有效支持；

2.2.3应用运行故障预警：实时监测并分析应用运行关键指标，并结合技术经验做动态关联分析，在应用系统运行存在隐患但还未发生故障的情况下，及时预警，规避故障的发生，提高我行业务运行的可用性；

2.2.4应用运行故障报警：通过对于应用系统各类存在性监控指标的实时监测与分析，在关键应用系统发生故障的情况下及时报警，为技术人员的处置赢取时间，避免产生更大的社会风险、监管风险【银监会对于三级以上事件的监管要求】。

主要完成以下几个项目目标：

2.2.5软件及接入业务：（1）软件及设备：1套应用系统监控管理系统（含29套应用系统接入许可，完成1、2级重要业务应用系统的业务监控），实施服务。本期项目系统部署在昆明IDC租用机房，后续按照我行两地三中心建设规划完成分布式架构搭建；（2）系统接入数量：完成29套应用系统流量接入监控管理系统、并完成监控上线工作。

2.2.6主要实现以功能：（1）业务运行状态可视化监控：实现以业务系统为核心部署分析设备及制定分析策略，面向业务主动分析。提供以图形化、图表化的方式呈现各业务的运行状态，实时监控每个业务的运行质量。（2）业务性能问题快速分析：通过直观的图表梳理支撑每个业务系统的应用服务、主机系统和网络路径；以图形化的方式直观展现各个应用的关键性能指标和工作状态，快速定位导致业务系统异常的关键环节。（3）多维度关联业务故障定位：对同一应用在不同采集点的数据进行关联比对分析，从而发现应用中出现的丢失、重传以及时延等问题，快速查找与定位造成应用服务质量下降的故障节点。

2.3招标内容：

（具体参数要求见第五章“需求及技术要求”）。

2.4完成期限：2021年1月11日前完成应用性能监测管理平台的所有开发测试工作，2021年2月1日前完成上线试运行工作。

2.5项目地点：云南省昆明市。

2.6最高投标限价：¥290万元。

三、 投标人资格要求

3.1投标人应当具备独立法人资格，提供营业执照（复印件或扫描件加盖公章）。

3.2投标人应具有健全的会计制度，提供2018、2019年经第三方审计的审计报告及财务报表（复印件或扫描件加盖公章，成立不足3年的，提供成立至今经第三方审计的审计报告及财务报表复印件或扫描件加盖公章）。

3.3投标人应提供参加本次采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。

3.4投标人应提供2020年至今任意3个月的纳税和缴纳社保的证明材料（复印件或扫描件加盖公章,依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金）。

3.5投标人应提供“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)信用查询记录截图，经查询列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，其投标将被拒绝。

3.6若投标人为非原生产商投标的，须提供生产厂商出具的针对本项目的授权书原件及售后服务承诺书原件。

3.7本项目不接受联合体投标且不得分包。

四、招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2020年09月30日至2020年10月14日上午09：00-11：00分，下午14：00分-17：00分，登陆云南招标股份有限公司门户网站（网址：http://www.ynzbw.com)注册登记并通过审核后，在网上获取电子招标文件。网上无法操作的，也可携带单位介绍信（格式自拟）到云南招标股份有限公司（云南省昆明市人民西路328号）409室报名和领取招标文件。

4.2 招标文件获取600元/份，售后不退。

五、投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（开标时间）：2020年10月23日14时30分（北京时间）；

5.2递交投标文件地点及开标地点：昆明市人民西路328号云南招标股份有限公司综合楼3楼多功能厅。

5.3逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，将被拒收。

六、招标公告发布媒体

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com/）”、“云南招标股份有限公司门户网站（网址：www.ynzbw.com)”上发布。

招标人：曲靖市商业银行股份有限公司

地址：云南省曲靖市麒麟区南宁西路21号

联系人：李靖联    、刘坤

联系电话：19806996965、0874-8981222

邮箱：lijinglian@qjccb.com

招标代理机构：云南招标股份有限公司

地址：云南省昆明市人民西路328号  

邮政编码：650106

联系人：韩鹏、周芸帆

联系电话：0871-65317631

邮箱：120217012@qq.com

开户银行：中国工商银行股份有限公司昆明西市区支行

账号：2502016009024543511